更新时间：2024年7月22日
生效时间：2024年7月22日
版 本 号：V1.2
您在使用飞火游戏时，我们需要取得一些您的个人信息，包括您主动向我们提供的信息以及我们通过读取设备权限取得的信息，以便向您提供更好的服务。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。为此，我们根据相关规定制定了本《用户隐私政策》，本政策将帮助您了解以下内容：
1.我们如何收集和使用您的个人信息
2.我们如何使用Cookie
3.我们如何储存您的信息
4.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
5.我们如何保护您的个人信息
6.您的权利
7.未成年人个人信息特别规定
8.本隐私政策的修订
9.如何联系我们
本政策是飞火游戏《最终用户使用许可协议》的一部分。在使用我们的飞火游戏平台服务前，请您务必审慎阅读隐私政策中的各条款，选择接受或者不接受。
一 我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
我们遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用服务过程中主动提供或因使用本软件及服务产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
1.1 业务功能一：注册成为用户
您在注册飞火游戏时，可以绑定您的手机号，以便您更方便地找回账号。您还可以使用微信、QQ、微博等第三方账号登录飞火游戏，此时，我们可能会采集到的您的微信号、QQ账号、微博账号等账号信息或与前述账号有对应关系的信息，该信息由前述账号服务商提供，我们获取的信息仅限于您授权同意且账号服务商许可的部分。
注册账号后，你可以在管理后台完善您的信息或在权限设置中进行管理，如果您额外提供QQ号、所在地省份和城市、您的大概位置等信息，将有助于我们给您提供更好的服务和体验。但如果您不提供这些信息，将不会影响使用飞火游戏的基本功能。
基于相关法律法规的要求，您必须在注册飞火游戏账号时提供您的真实身份信息（真实姓名和身份证号）以完成账号的实名注册，该等实名信息将是我们为您提供各项游戏服务和客户服务的最高依据。如有要求，我们还将采取第三方认证的方式对您的实名信息进行。如果您拒绝提供前述实名信息，您不能注册飞火游戏，不能使用飞火游戏的游戏服务，或者只能使用很短的时间。此外，相关法律法规还要求您在使用APP服务时绑定您的手机号码以完成实名认证，否则您将不能使用飞火游戏的APP服务。
1.2 业务功能二：密保服务
我们为您提供账号密保服务，您可以在账号后台绑定您的密保手机和密保邮箱，为此您需要提供您的手机号码和邮箱地址。当您绑定密保手机和密保邮箱后，您可以在忘记账号密码时找回您的平台账号。您也可以不绑定密保手机和密保邮箱，将不会影响您使用飞火游戏的基本功能，但出于您的账号安全，我们建议您完成绑定。
1.3 业务功能三：游戏服务
当您登录飞火游戏并体验游戏服务时，我们会自动记录您的IP地址、您使用飞火游戏的过程中的登录时间、操作日志、游戏记录等日志信息。我们采集使用日志主要基于以下原因：①检测您的账号是否处于安全状态，及时提醒账号异常；②检测您的游戏过程是否符合《最终用户使用许可协议》的规定；③当发生玩家争议、客服事件时，作为处理相关事件的依据；④相关法律法规的要求。游戏服务是飞火游戏的基础功能，如果您拒绝我们采集日志信息，我们将无法为您提供游戏服务，您的账号也可能出于危险状态无法被发现。
如果您登陆我们的APP使用游戏服务，我们还需要记录您的设备信息，如设备型号、唯一设备标识符、操作系统、分辨率、电信运营商等软硬件信息，以便为您适配机型、调整游戏分辨率、提供更好的游戏服务。如果您拒绝，我们将无法为您提供游戏服务。
1.4 业务功能四：支付功能
您可以在飞火游戏中充值购买飞火币或游戏币，获得游戏的增值服务。在支付过程中，我们可能会收集到您的第三方支付账户的账号信息（例如支付宝账户、微信账号或其他形式的支付账号信息）或银行账号信息。如果您拒绝提供支付信息，会导致付款失败，您将不能获得游戏的付费增值服务，但这不影响您继续使用飞火游戏的其他服务。您购买飞火币或使用飞火币购买游戏增值服务时，还需要单独设置您的支付密码，保证您的账号安全。
1.5 我们还可能出于以下目的使用您的个人信息：①内部分析：为了开展内部审计、数据分析和研究，改善我们的服务；②定向推送。我们可能会基于收集的信息，对您的偏好、习惯、位置做特征分析和用户画像，以便为您提供更合适的定制化服务，例如向您展示或推荐相关程度更高（而非普遍推送）的信息，向您推荐您可能感兴趣的推荐、资讯等。
二 我们如何使用Cookie
2.1 Cookie
为确保平台服务正常运作，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，我们能够存储您的偏好、账号名、IP地址、手机号码、邮箱地址。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都没有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们但网站时亲自更改用户设置。您可以查看您使用的浏览器的功能说明了解如何更改浏览器设置。
三 我们如何储存您的信息
3.1 信息存储的方式
我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。
3.2 信息存储的地点
我们会按照法律法规的规定，将境内收集的用户个人信息储存在中国境内。
3.3 信息存储的期限
一般而言，我们仅为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。我们承诺您的个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内，对于超出期限的个人信息，我们会立即删除或做匿名化处理。
3.4 停止运营后的处理
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取例如，推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
四 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4.1 共享
我们对您的信息承担保密义务，不会共享您的任何信息，但下列情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；
（2）我们可能会根据法律法规的规定、或按照政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息；
（3）为维护我们及合作伙伴的、其他用户的合法权益、公共利益、财产或安全之必要；
（4）与我们的关联公司共享：出于经营需要，我们可能由关联公司提供注册服务和支付证服。我们只会共享该等服务所必要的个人信息，并且严格受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的同意。
（5）与可信赖的授权合作伙伴共享：为了向您提供更完善、优质的产品和服务，以及飞火游戏运营服务本身的需要，我们可能会与提供广告、分析服务的合作伙伴共享您的个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验，但此等共享的个人信息的使用将仅限于游戏服务的特定情形，并且除非得到您的同意，我们不会直接提供您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份），将采取去标识化或匿名化处理，以便它不会识别您个人。我们的合作伙伴会根据我们的指示和本隐私政策，对这些信息采取保密措施，我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
（6）处理您与他人的纠纷或争议之必要；
（7）如果您违反了有关法律法规或本软件的相关协议、规则，需要向第三方披露。
4.2 转让
除非获得您的明确同意，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。
此外，如果发生合并、收购或破产清算，将可能涉及到个人信息转让，此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
4.3 公开披露
除非获取您的明确同意，我们不会公开披露您的个人信息。
此外，基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会向有权机关披露您的个人信息。但我们保证，在上述情形发生时，我们会核实披露请求方及披露请求的真实性，必要时要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件，并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。
4.4 共享、转让、公开披露的例外情形
4.4.1 您充分知晓，以下情形中，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意。
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）违反法律规定或违反本软件用户协议或使用规则导致我们已对您采取必要措施的；
（8）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
（9）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（10）个人信息控制者为新闻单位且其在开展合法的新闻报道所必需的；
（11）个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（12）法律法规规定的其他情形。
4.4.2 此外，根据相关标准，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
五 我们如何保护您的个人信息
5.1 我们使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器、设备与飞火游戏之间交换数据时受SSL加密保护；我们同时对网站提供https安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
5.2 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的的所需期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或收到法律的允许。
5.3 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及其他与用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们也将尽力确保您发送给我们的信息安全性。
5.4 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理有效的方式发布公告。同时，我们还会按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
六 您的权利
依照相关法律法规规定，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
6.1 查询您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，您可以通过个人资料页查询、编辑您使用飞火游戏时提供的个人信息、支付信息、更改您的密码、添加安全信息等。
如果您需要查询您在使用飞火游戏时的其他个人信息，在合理要求下，我们会向您提供。您可以通过我们公开的客服联系方式联系我们，我们会在验证您的用户身份后十五日内予以回复。
6.2 更正您的个人信息
如果您发现您的个人信息有错误的，您可以通过6.1条中列举的方式更正您提供的个人信息。若您无法通过前述方式更正您的个人信息，可以通过我们公开的客服联系方式联系我们，我们会在验证您的用户身份后十五日内予以回复。
请您注意：由于飞火游戏采取实名注册方式，您注册时填写的真实身份即与游戏账号绑定，不能再行更改，您注册时填写的真实身份信息是您获得游戏服务、客户服务的最高依据。
6.3 改变您授权同意的范围
每个业务功能都需要一些基本的个人信息才能的已完成（见本政策第一部分）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，你可以随时给予或收回您的授权同意。您可以在设置页面中进行相应的操作，也可以在个人设备系统中操作给与或撤回授权同意；在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引。
特别提示：当您撤回相关授权后，我们将不再处理相应的个人信息，但请您理解，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供相应的功能及/或服务。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
6.4 删除您的个人信息
如果您认为我们存在违反法律法规的规定或者未按照与您的约定收集、使用您的个人信息的，可以申请删除您的个人信息，您可以通过我们公开的客服联系方式联系我们，我们会在验证您的用户身份后十五日内予以回复。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
特别提示：部分个人信息的删除可能会导致您不能使用本软件或本软件的部分功能/服务。若您拟删除从个人信息将导致您不能继续使用本软件，可能会启动账号注销程序。
6.5 注销您的账号
如果您需要注销您的账号，您可以通过我们公开的客服联系方式联系我们，要求我们对您的账号进行注销。我们将在验证您的身份并核实符合注销条件后，为您提供账号注销服务。
为了向您提供更加便捷的注销方式，我们后续会不断优化我们的产品，并通过页面公告向您告知。
在注销账号后，我们将停止为您提供产品或服务，永久删除您的账号、您的注册资料、您账号内的所有数据、以及您的使用痕迹，但根据相关法律法规规定必须留存一定期限的内容除外。
6.6 获取个人信息副本
您有权获得您的个人信息副本，您可以通过我们公开的客服联系方式联系我们，我们会在验证您的用户身份后十五日内予以回复。
6.7 响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在收悉您的请求后15日内做出答复。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（5）涉及商业秘密的；
（6）您存在主观恶意或滥用权利的。
七 未成年人个人信息特别规定
7.1 本平台上游戏适合18周岁以上玩家，认证年龄不满18周岁的用户将纳入防沉迷措施，无法进入游戏，您不得采取冒用他人身份等方式试图规避该措施。
7.2 若您实际是未满18周岁的未成年人，无论您以何种方式申请、注册本平台账号或使用本服务，您均应在您的监护人监护、指导下并获得监护人同意的情况下，认真阅读并同意本协议后，方可使用本服务。若您未取得监护人的同意，监护人可以通过联系我们官方公布的客服联系方式通知我们处理相关账号，我们有权对相关账号的功能、使用进行限制，包括但不限于浏览、进入游戏、发布信息、互动交流等功能及注销、删除账号和账号内所有数据。未成年人用户及其监护人理解并确认，如您违反法律法规、本协议内容，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而可能导致的全部法律责任。
7.3 我们重视对未成年人个人信息的保护，未成年用户在填写个人信息时，请加强个人保护意识并谨慎对待，并应在取得监护人的同意以及在监护人指导下正确使用本服务。
八 隐私政策的修订
我们可能适时修订本隐私政策，该修订构成本政策的一部分。未经您的明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于隐私政策发生的重大变化，我们将尽力在更新本协议时以更加显著方式通知到您，您只有在接受此等修改时方可继续使用本软件，若您不同意修订后的隐私政策，您有权并应立即停止使用本软件，若您继续使用本软件，表示您同意接受修订的隐私政策。
本政策所指的重大变化包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化，如处理更个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起所有者变更；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
九 如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过我们的客服页面与我们客服人员联系。
为了保障安全，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。
我们将尽快审核所涉问题，一般情况下，我们会在验证您的用户身份后十五日内予以回复。
十 其他
本隐私政策是本软件《最终用户使用许可协议》的一部分，其他未尽事宜以《最终用户使用许可协议》为准。
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